Condiciones de servicio de GestisApp
Prestador comercial: MULTISERVICIOS JORCARMA, S.L., CIF B19576347.
Domicilio: Calle Miguel Hernández 1, 18220 Albolote, Granada.
Contacto: info@gestisalconsulting.es
1. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación y uso de GestisApp, plataforma online para facturación, carpeta documental, conservación de documentos y, cuando se contrate expresamente, servicios de gestoría.
2. Planes contratables
- Carpeta documental: conservación, consulta, subida y descarga de documentos.
- Facturación: emisión de presupuestos, albaranes, facturas, clientes, conceptos, series y PDF.
- Facturación + Documental: combinación de facturación y carpeta documental.
- Gestoría + Facturación: incluye servicios profesionales de revisión, gestión documental y presentación de modelos según contrato específico.
3. Precios, impuestos y pago
Los precios publicados se muestran sin IVA salvo indicación expresa. El importe total podrá incluir los impuestos aplicables en el momento del pago. El pago podrá ser mensual o anual cuando dicha modalidad esté disponible.
El pago anual puede incluir un descuento comercial equivalente a dos mensualidades gratuitas. Las renovaciones se realizarán según la modalidad contratada y, mientras no exista domiciliación o cobro recurrente automático, mediante renovación manual desde la zona privada.
4. Activación del servicio
Tras la confirmación del pago, GestisApp podrá crear el usuario del cliente, habilitar los módulos contratados y permitir el acceso a la zona privada. En planes con gestoría, la activación plena puede requerir verificación de datos, documentación adicional, autorizaciones o aceptación del alcance profesional.
4 bis. Contratación sujeta a validación
La solicitud de contratación, incluso aunque se haya iniciado o confirmado el pago, queda sujeta a validación por parte de MULTISERVICIOS JORCARMA, S.L. y, en su caso, por la gestoría profesional que deba prestar servicios asociados.
GestisApp podrá no aceptar, no activar o cancelar el alta cuando exista una causa objetiva, entre otras: datos falsos, incompletos o no verificables; actividad no compatible con el servicio; riesgo de fraude, uso ilícito o abuso de la plataforma; imposibilidad técnica o profesional de prestar el servicio; conflicto de intereses; falta de documentación, autorizaciones, apoderamientos o certificado digital necesario; o contratación de un plan que no cubra razonablemente las necesidades reales del cliente.
La no aceptación no podrá basarse en motivos discriminatorios ni arbitrarios. Si el pago ya se hubiera realizado y el alta no fuera aceptada antes del inicio efectivo del servicio, se devolverá el importe abonado por el mismo medio de pago, salvo imposibilidad técnica o legal. Si el cliente hubiera solicitado inicio inmediato y ya se hubieran iniciado trabajos o servicios, podrá descontarse, cuando legalmente proceda, la parte proporcional del servicio efectivamente prestado.
5. Carpeta documental
La carpeta documental permite guardar, consultar y descargar documentos desde la plataforma. La revisión fiscal, contable, clasificación profesional y presentación de impuestos solo se incluyen en planes de gestoría o cuando se contraten expresamente.
6. Facturación y VERI*FACTU / SIF
El módulo de facturación permite emitir documentos comerciales y está diseñado para funcionar conforme a los requisitos técnicos aplicables a los sistemas informáticos de facturación. La remisión automática a AEAT no se activa por defecto en la fase inicial.
Cuando el cliente active VERI*FACTU, deberá utilizar siempre su propio certificado digital válido. El cliente será responsable de custodiarlo, renovarlo y comunicar cualquier revocación, caducidad o incidencia.
7. Obligaciones del cliente
- Introducir datos reales, correctos y actualizados.
- Revisar los documentos antes de emitirlos definitivamente.
- Entregar documentación completa y dentro de plazo si contrata servicios de gestoría.
- Mantener vigente su certificado digital cuando resulte necesario.
- No utilizar la plataforma para fines ilícitos, abusivos o distintos del servicio contratado.
8. Servicios de gestoría
Los servicios profesionales de gestoría podrán ser prestados por GESTISAL CONSULTING, S.L.P., CIF B18983536, o por otra gestoría colaboradora asignada. La contratación del software por sí sola no incluye asesoramiento fiscal, contable, jurídico ni presentación de impuestos.
9. Disponibilidad, mantenimiento y suspensión
MULTISERVICIOS JORCARMA, S.L. procurará mantener el servicio disponible, salvo interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas, fuerza mayor, seguridad, actualización o cumplimiento normativo.
La falta de pago, uso indebido, aportación de datos falsos, incumplimiento de estas condiciones o riesgo para la seguridad podrá dar lugar a suspensión o limitación del acceso.
10. Modificación de precios, planes y funcionalidades
MULTISERVICIOS JORCARMA, S.L. podrá actualizar precios, planes, funcionalidades y condiciones, respetando los derechos adquiridos en contrataciones ya abonadas y comunicando los cambios relevantes cuando proceda.
11. Desistimiento, activación inmediata y devoluciones
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario y contrate a distancia, podrá corresponderle un derecho de desistimiento de 14 días naturales en los términos previstos legalmente.
Al marcar la casilla de activación inmediata durante la contratación, el cliente solicita expresamente que GestisApp active el servicio tras la confirmación del pago. Esa activación puede incluir la creación del usuario, habilitación de módulos, acceso a la zona privada, configuración inicial y puesta a disposición de funcionalidades digitales.
Si el servicio se activa o comienza a prestarse durante el plazo legal de desistimiento, el reembolso, cuando legalmente proceda, podrá limitarse o calcularse proporcionalmente atendiendo al periodo efectivamente disfrutado, costes de activación, uso realizado, trabajos iniciados y servicios ya prestados.
En servicios de gestoría, si ya se han iniciado trabajos de revisión, configuración, preparación, presentación, soporte o asesoramiento, podrá descontarse o facturarse la parte proporcional correspondiente al servicio efectivamente prestado.
Los reembolsos que procedan se realizarán, salvo imposibilidad técnica o legal, por el mismo medio de pago empleado por el cliente y dentro de los plazos legalmente aplicables.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos se regula por la política de privacidad y, cuando GestisApp trate datos por cuenta del cliente, por el acuerdo de encargo de tratamiento.
13. Prueba de aceptación
La contratación online, el marcado de las casillas legales y la confirmación del pago permiten conservar evidencia de la aceptación de estas condiciones, del contrato aplicable, de la política de privacidad y de la solicitud de activación inmediata.